Team Manager Bestandskundenbetreuung (m/w/d)

Bereiche: Beratung
Arbeitsverhältnisse: Festanstellung
Unternehmen: GUS Deutschland
Standorte: Hamburg Köln

Die GUS Deutschland GmbH ist seit 1980 ein gefragter Lösungspartner im ERP-Umfeld. Mit der GUS-OS Suite stellen wir als Prozessspezialist eine webbasierte Unternehmenslösung für die Branchen Pharma, Medizintechnik, Chemie, Kosmetik, Food sowie für die Logistik bereit.

Das Unternehmen ist Mitglied der GUS Group, die ganzheitlich integrierte Software-Lösungen für die Prozessindustrie und Logistik bereitstellt. Die rund 400 Mitarbeiter der GUS Group betreuen mehr als 1.500 größtenteils mittelständische Unternehmen sowie Konzerne und Behörden.

Sie können bereits auf mehrjährige Erfahrung in der ERP- bzw. Prozessberatung, Softwareentwicklung oder IT-Projektleitung zurückblicken und sind bereit, im nächsten Karriereschritt die disziplinarische Teamführung für ein interdisziplinäres Team zu übernehmen, dann wagen Sie die nächste Herausforderung mit uns an einem von unseren Standorten in Hamburg oder Köln als Team Manager Bestandskundenbetreuung (m/w/d).

Bei uns erhalten Sie ein breites und vielfältiges Aufgabenspektrum. Sie arbeiten operativ in den Kundenprojekten mit. Darüber hinaus übernehmen Sie die disziplinarische Verantwortung über ein hochqualifiziertes Beratungsteam und entwickeln dieses fortlaufend weiter.

Als Team Manager (m/w/d) übernehmen Sie

  • Die disziplinarische Führung eines Teams (8 Mitglieder) im Bereich Bestandskundenbetreuung
  • Die Unterstützung und Förderung der Teamentwicklung sowie die Förderung des Potentials jedes Teammitglieds
  • Einsatzplanung für Projektleiter, Berater und Entwickler sowie die Koordination der Abläufe innerhalb des Teams zur Sicherung des reibungslosen Projektverlaufs
  • Eine enge vertriebsorientierte Zusammenarbeit mit der Regionalleitung im Bestandskundenbereich
  • Das Recruiting neuer Teammitglieder

Im Rahmen des Managements unserer Bestandskunden arbeiten Sie operativ mit und sind somit verantwortlich für die langfristige Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden, zu Ihren Aufgaben zählen:

  • Beratung unserer Kunden bei der Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Analyse von Kundenanforderungen und -prozessen im ERP Umfeld
  • Aktives Platzieren von neuen Features unserer Software bei den Kunden
  • Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten
  • Bewertung und Präsentation der einzelnen Projektergebnisse sowie regelmäßiger Austausch mit den Kunden und der internen Entwicklungsabteilung
  • Konzeptionierung von kundenorientierten Lösungsansätzen im Projektteam
  • Begleitung der Umsetzung von Lösungen in unserer Software
  • Consulting und Coaching in Workshops

Das bringen Sie mit

  • Einen Abschluss der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs mit wirtschaftlichem oder informationstechnischem Bezug
  • Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, in der Beratung oder der Softwareentwicklung sowie erste Führungserfahrung 
  • Die Kompetenz der Führung, welche Sie im Sinne der Unternehmenskultur auf Augenhöhe mit den Teammitgliedern einbringen und gerne laufend weiterentwickeln möchten
  • Die Bereitschaft Verantwortung für die Teamleistung zu übernehmen
  • Eine hohe Lösungsorientierung und Durchsetzungsvermögen, Kritikfähigkeit und Kompromissbereitschaft
  • Die Fähigkeit, persönliche oder Teamziele hinten anstellen zu können, wenn das im Sinne des gesamten Unternehmens sinnvoll ist
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Wir bieten

  • Flache Hierarchien mit viel Gestaltungsspielraum und ein spannendes Aufgabenspektrum in einer mittelständischen Unternehmensgruppe
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub und ein Arbeitgeber, der hinter seinen Mitarbeitern steht und ihre Stärken fördert
  • Flexible Arbeitszeiten, ein großartiges Team und eine Duz-Kultur sind inklusive

Natürlich wollen wir Ihnen nicht alles in dieser Stellenausschreibung verraten, es gibt aber noch viel zu erzählen.

Wenn Sie weitere interessante Details wissen möchten, bewerben Sie sich jetzt! Dann sehen wir mit Spannung Ihrer Bewerbung entgegen, der Sie freundlicherweise Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin beifügen!

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