IT Application Manager (ERP) (m/w/d)

Bereiche: Support
Arbeitsverhältnisse: Festanstellung
Unternehmen: Sopra System GmbH
Standorte: Hamburg Ismaning Leipzig Mobiles Arbeiten

Die Sopra System GmbH stellt Software-Lösungen und Cloud-Services für die Nahrungs- und Genussmittelbranche bereit, die alle relevanten Unternehmensprozesse vollumfänglich abbilden. Speziell in der Milchindustrie ist Sopra mit dem Erzeugerverrechnungssystem (EVS) mit über 100 Kunden Marktführer in der D/A/CH Region. Es werden ca. 110.000 Erzeuger über das EVS abgerechnet. Seine Produktpalette rundet Sopra durch HR-Software, Middleware-Lösungen, Hosting-Angebote sowie dem Warenwirtschaftssystem Sopra ERP ab.  Neben den Geschäftsprozessen im Verwaltungsbereich (Einkauf, Verkauf, Finanzbuchhaltung) liegt ein weiterer Schwerpunkt auf dem Bereich MES (Manufacturing Execution System) und die dazugehörigen komplexen Anbindungen anderer Systeme unserer Kunden im Rahmen von Industrie 4.0 Projekten.

Das Unternehmen ist Mitglied der GUS Group, die ganzheitlich integrierte Software-Lösungen für die Prozessindustrie (Pharma, Medizintechnik, Chemie, Kosmetik, Food, Lebensmittel-Handel) und Logistik entwickelt und implementiert.

Als IT Application Manager im Supportteam der Sopra besteht Dein Aufgabe in der Betreuung der Kunden des Warenwirtschaftssystems „Sopra ERP“. Als Teil des Teams übernimmst Du Verantwortung für die Analyse und Lösung von Störungen innerhalb des erfahrenen Teams. Du berätst und unterstützt unsere Anwender, und bearbeitest Service Anfragen, Fehlermeldungen und Change Requests. Hierbei trägst Du aufgrund Deiner ausgeprägten technischen Affinität zum Team- und Unternehmenserfolg bei.

Deine Aufgaben sind

  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
  • Beratung und Unterstützung unsere Anwender im Umgang mit dem System
  • 2nd Level Support für das Warenwirtschaftssystem ‚Sopra ERP‘
  • Mitwirken beim Incident-, Change- und Problemmanagement
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
  • Beteiligung an der Erstellung von Dokumentationen
  • Beteiligung an der Durchführung von Schulungen

Uns begeistert

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in oder ähnliche Qualifikation
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position innerhalb der IT. Auch als Berufseinsteiger sind Sie bei entsprechender Motivation zur Erlangung der benötigten Kenntnisse gerne willkommen.
  • Gute IT Kenntnisse in Datenbanken (SQL) und Scripting
  • Initiative und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung 
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Branchenerfahrung im Bereich Lebensmittel, insbesondere Milchindustrie sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
  • Beteiligung an Standby-Diensten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten

Unser Angebot

• Flache Hierarchien mit viel Gestaltungsspielraum und ein spannendes Aufgabenspektrum
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Arbeitgeber, der hinter seinen Mitarbeitern steht und ihre Stärken fördert
• Flexible Arbeitszeit, ein großartiges Team und eine Duz-Kultur sind inklusive

Natürlich wollen wir Dir nicht alles in dieser Stellenausschreibung verraten, es gibt aber noch viel zu erzählen. Wenn Du weitere interessante Details wissen möchtest, bewirb dich jetzt!

Dann sehen wir mit Spannung Deiner Bewerbung entgegen, der Du freundlicherweise Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin beifügst!

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Ansprechpartnerin

Antonia Schmidt
+49 221 37659-420 bewerbungen@gus-group.com

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