1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Bereiche: Support
Arbeitsverhältnisse: Festanstellung
Unternehmen: dataConnect GmbH GUS Deutschland
Standorte: Hamburg Kempten (Allgäu) Köln München

Die dataConnect GmbH stellt seit 1996 skalierbare Software-Lösungen für operatives CRM und Vertriebsmanagement bereit. Mit der Produktfamilie AIS werden spezielle Branchenlösungen für die Lebensmittel- und Konsumgüterindustrie, für Apotheken und Kliniken sowie Vertriebs- und Handelsagenturen angeboten.

Das Unternehmen ist Mitglied der GUS Group, die ganzheitlich integrierte Software-Lösungen für die Prozessindustrie (Pharma, Medizintechnik, Chemie, Kosmetik, Food, Lebensmittel-Handel) und Logistik entwickelt und implementiert.

Du bist serviceorientiert und hast bereits Erfahrungen mit SQL gesammelt? Dann bewirb dich bei uns als Support Mitarbeiter (m/w/d) und werde Teil unseres erfolgreichen und dynamischen Teams.

Deine Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, beantworten Fragen und lösen technische und produktspezifische Probleme serviceorientiert
  • Supportanfragen werden von Ihnen via Telefon oder E-Mail angenommen, beantwortet oder weitergeleitet
  • Sie unterstützen bei der Erstellung von Dokumentationen zu den verschiedenen Funktionen in unserer Software

Deine Qualifikation:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Es bereitet Ihnen Freude, Ansprechpartner zu sein und Hilfestellungen zu geben
  • Begeisterung für regelmäßige Neuerungen in der IT-Branche
  • Sehr gute Fähigkeiten in der deutschen Sprache 
  • Sie sind engagiert, hilfsbereit und haben Spaß daran komplexe Herausforderungen eigenständig zu lösen

Wir bieten dir:

  • Flache Hierarchien mit viel Gestaltungsspielraum und ein spannendes Aufgabenspektrum in einem mittelständischen IT-Unternehmen
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub und ein Arbeitgeber, der hinter seinen Mitarbeitern steht und ihre Stärken fördert
  • Flexible Arbeitszeit, ein großartiges Team und eine Duz-Kultur sind inklusive

Natürlich wollen wir Dir nicht alles in dieser Stellenausschreibung verraten, es gibt aber noch viel zu erzählen.

Wenn du weitere interessante Details wissen möchtest, bewirb dich jetzt! Dann sehen wir mit Spannung deiner Bewerbung entgegen, der Du freundlicherweise deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin beifügst.

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