1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Bereiche: CRM-Lösung
Profile: Berufserfahrene Softwareentwickler | Programmierer | (Support)Techies (m/w/d) Young Professionals
Unternehmen: GUS ERP GmbH
Standorte: Hamburg Kempten (Allgäu)

Die GUS ERP GmbH ist seit 1980 ein gefragter Lösungspartner im ERP-Umfeld. Mit der GUS-OS Suite stellen wir als Prozessspezialist eine webbasierte Unternehmenslösung für die Branchen Pharma, Medizintechnik, Chemie, Kosmetik, Food sowie für die Logistik bereit. Unser Unternehmen ist Mitglied der GUS Group. Über 500 Mitarbeiter der GUS Group betreuen mehr als 1.500 größtenteils mittelständische Unternehmen sowie Konzerne und Behörden.

Im Jahr 2021 haben wir das Produkt AIS, zu unserem Produktportfolio dazugewonnen.
Das Produkt AIS hält seit 1996 skalierbare Software-Lösungen für operatives CRM und Vertriebsmanagement bereit. Im Fokus stehen spezielle Branchenlösungen für die Lebensmittel- und Konsumgüterindustrie, für Apotheken und Kliniken sowie Vertriebs- und Handelsagenturen.

Du bist serviceorientiert und hast bereits Erfahrungen mit SQL gesammelt? Dann bewirb Dich bei uns als 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) und werde Teil unseres erfolgreichen und dynamischen Teams.

Deine Aufgabe:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest Fragen und löst technische und produktspezifische Probleme serviceorientiert
  • Supportanfragen werden von Dir via Telefon oder E-Mail angenommen, beantwortet oder weitergeleitet
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Dokumentationen zu den verschiedenen Funktionen in unserer Software

Uns begeistert:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Es bereitet Dir Freude, Ansprechpartner zu sein und Hilfestellungen zu geben
  • Begeisterung für regelmäßige Neuerungen in der IT-Branche
  • Wünschenswert sind Kenntnisse aus der LEH-Branche
  • Sehr gute Fähigkeiten in der deutschen Sprache 
  • Du bist engagiert, hilfsbereit und hast Spaß daran komplexe Herausforderungen eigenständig zu lösen

Dich erwartet:

  • Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum innerhalb flacher Hierarchien in einem wachstumsstarken Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Umfassende Einarbeitung auf Grundlage eines Schulungsplans unterstützt durch einen Mentor
  • Eine offene Unternehmenskommunikation geprägt durch eine Duz-Kultur
  • 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten, Rabatte über Corporate Benefits, Zuschüsse zu Sportangeboten über Urban Sports Club sowie die Möglichkeit auf ein JobRad und einiges mehr…

Natürlich wollen wir dir nicht alles in dieser Stellenausschreibung verraten. Neben der oben genannten Aufgabe und dem Angebot gibt es noch weitere spannende Dinge zu erzählen. Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du weitere Details wissen möchtest, bewirb dich jetzt!

Wir sehen mit Spannung deiner Bewerbung entgegen, der du freundlicherweise deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin beifügst. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Homepage www.gus-erp.com.

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx

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