Ihr Partner sein

Ausgerichtet an Ihren Bedürfnissen bieten wir qualitativ-hochwertige Services an, die dazu beitragen, Sie durchgängig zu unterstützen und Ihr Unternehmen nach vorne zu bringen.

Kundenservice

Der Echtstart ist geschafft und der operative Betrieb Ihrer Unternehmenslösung beginnt. Jetzt ist ein sicherer und performanter Betrieb sowie eine rasche Lösung bei auftretenden Problemen entscheidend. Unsere Service-Mitarbeiter unterstützen Sie dabei ganz nach Ihren individuellen Anforderungen.

Aus einer Hand und zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Wir bieten vielfältige Kundenservices an: von Produkt-Supportleistungen über Dienstleistungen wie Monitoring und Anwenderschulungen bis hin zu maßgeschneiderten Servicekonzepten wie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Ganzheitliches Qualitätsversprechen

Unser Qualitätsversprechen ist aber nicht nur auf unsere Produkte ausgerichtet. Es bezieht ausdrücklich auch die Kommunikations- und Servicequalität mit ein. Um das zu erreichen, stehen unsere Mitarbeiter für eine exzellente Service- und Kundenorientierung ein. Dieses Wertesystem wird abgerundet durch fundiertes Fachwissen und umfassende Branchenerfahrungen, die unsere Spezialisten in die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen einbringen. Unsere Abläufe im Kundenservice sind an den ITIL-Prozessen ausgerichtet und ISO 9000 zertifiziert.

Wir unterstützen Sie umfassend

Unsere Inhouse-Spezialisten beraten Sie und helfen Ihnen auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsprozesse sowie bei der Nachverfolgung von Regularien. Mit dem Ziel, dass Sie weiter im Wettbewerb vorne stehen.

Kontakt

GUS Deutschland GmbH
Bonner Straße 172-176
D-50968 Köln
+49 (0)221 37659-0
+49 (0)221 37659-167

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